les opérateurs ratp et sncf sont venus rendre compte à idfm de la situation des transports franciliens pour l’année écoulée. si la tendance est à l’amélioration, il reste de sérieux points noirs et des incertitudes. comment se portent les transports d’Île-de-france ? mal répondront sans doute de nombreux voyageurs qui les empruntent au quotidien. mais cette perception est parfois subjective et demande à être vérifiée par les données relevées sur le terrain. début novembre, ratp et sncf sont donc venus rendre compte à idfm de la qualité du service pour l’année écoulée. et la tendance générale est clairement à l’amélioration. les investissements réalisés depuis plusieurs années sur les matériels roulants et les infrastructures commencent à porter leurs fruits même s’il reste encore du chemin à parcourir. pour un meilleur service, il faut d’abord identifier les causes de retard des trains et la plus inattendue est peut-être la hausse de la fréquentation. 1 % de voyageurs supplémentaires se traduit en effet directement par une baisse de la régularité de 0,2 %. rien que sur le réseau transilien, la fréquentation depuis 2013 a augmenté de 18 %, entraînant une dégradation du service…