Les pénalités de SNCF Voyageurs reversées aux abonnés des trains liO

La région Occitanie applique à la SNCF les plus fortes pénalités de France en cas de non-réalisation des objectifs de fiabilité et de ponctualité des TER par SNCF Voyageurs. En 2024, trop de trains ont été supprimés et la ponctualité des TER liO n’a été que de 88,3 % pour un objectif fixé à 90,3 %. La région a annoncé le 4 mars 2025 qu’elle allait reverser ces pénalités aux abonnés titulaires des abonnements trains liO FréquenciO’ et Kartatoo, qui étaient actifs entre septembre et décembre 2024, sous forme d’un remboursement d’un mois d’abonnement.